Q.新聞やテレビで聞いたことはあるけど、電力自由化ってどういうこと？
電力自由化とは、電気料金を安くするため国の政策として始まった制度です。
以前は、地域で決まった電力会社の独占販売だった電気事業。
2016年4月「電力自由化（電力の小売自由化）」により、企業は電力の販売業へ新規参入が可能に。
お客様は電力会社や料金メニューを自由に選択できるようになりました。
Ｑ.なぜ「エネワンでんき」なの？
Ａ.様々な会社の説明を聞いた上で、エネワンでんきはシンプルに「電気料金」をお安くできるからです！
ポイントサービスにありがちな「使い方が分からない…」「使い忘れてしまう…」という心配もありません！
Ｑ.「エネワンでんき」ってどこの会社？
「エネワンでんき」は東京都の「株式会社エネワンでんき」が運営しています。
Ｑ．どうして電気代が安くなるの？
Ａ.エネワンでんきの提携する発電所及び電力取引市場から、お客様が必要とする電力量を無駄なく調達することで安価での提供ができております。
Q.電力会社を変更するって不安…停電が増えたりしないの？
Ａ.電気の品質・安全性は電力会社変更後も変わりません。
送電線の管理・保守は従来通り地域の送配電業者（北海道電力）です。電気の品質・安全性は従来となんら変わりません。
他の電力会社もエネワンでんきも、発電所から自宅まで今までと同じ送電線を通って届きます。
Ｑ.切替後は、検針には誰が来るの？
A.切替後も今まで通り北海道電力が行います。
※スマートメーターの設置後は原則現地での検針の必要がなくなる為、検針に来ることはなくなります。
※スマートメーターにて検針されたデータは北海道電力からエネワンでんきに提供されています。
Q.解約などで、ひと月に満たない検針分の電気料金の計算は？
A.前回検針日から使用停止日までの使用分と基本料金の日割りでご請求します。
